About Us Services Experience Products News Links Contact Consulting Partner
Eng | 繁體 | 简体

      公司背景       優越條件       地區網絡       優秀人材

豐富的市場研究經驗
28 年以來,我們在市場研究領域積累的豐富經驗涉及廣泛的行業,並在亞太區域一直處於領先地位;我們的目標是向那些希望開拓中國大陸及亞太區域市場的客戶提供高品質服務。

令您安心的服務
我們是一個擁有高級研究員的綜合技能團隊,我們管理並監督所有研究項目;多數情況下,我們都會有一名總監對獨立項目進行監督以確保工作質量。我們會將項目 在每個階段的進度及時彙報給客戶;我們的項目協調工作是有條不紊並且值得信賴。

持續的服務評估及改善 – ISO9001
在香港,我們在市場研究諮詢服務方面的品質管理系統(QMS)獲得由Lloyd's Register Quality Assurance Ltd (LRQA)頒發的ISO9001:2008認證,並獲得由The United Kingdom Accreditation Service (UKAS) 及the American National Standards Institute – the American Society for Quality National Accreditation Board (ANAB) 頒發的資格鑒定。

經鑒定的品質管制系統(QMS)是經過專門設計的,為員工在執行項目上的每個階段提供指引,以按時達到相應的質量及進度。我們也要求大陸三個辦事處及我們在亞太地區的合作夥伴嚴格執行經過鑒定的品質管制系統,以確保資料收集的準確性。

權威認可
我們是中國信息協會市場研究業分會、Alliance of International Market Research Institutes (AIMRI)Qualitative Research Consultants Association (QRCA)American Marketing Association (AMA)的會員;所有研究項目均嚴格遵從ICC/ ESOMAR編定之行業守則。

我們於1998年加入了香港總商會 (HKGCC),並於2007年4月加入Mystery Shopping Providers Association (MSPA)。

便於閱讀的總結性陳述
我們向客戶提供便於閱讀的研究結果,並以曲線圖及表格的形式進行演示,以幫助我們的客戶充分有效地理解及利用這些資訊。

定制服務
我們的最終目標是滿足客戶的需要;我們為客戶度身訂做切合他們的服務,以支持他們的工作及商業發展的需求。

在緊迫的時間表內保證工作質量
即使客戶要求的完成期限有多緊迫,我們同樣能提供靈活的服務;基於這樣的前提,我們不僅能夠實現指定的研究目標,並能保證一貫的工作質量。

具有深刻洞察力的建議
我們不限於收集資料;主要目標是滿足客戶需求,提出專業建議並向他們提供增值性見解,以便為他們的商業計畫提供協助。

2009年小統計
完成執行的研究項目 :318個
完成執行的電話訪問 :逾360,000個
完成執行的面訪 :逾550,000個
完成執行的定性研究座談會 :逾945個
整體顧客滿意度 :86%
(精確的滿意度報告經由ISO品質鑒定機構審核)

 

ESOMAR Membership Information The United Kingdom Accreditation Service (UKAS) the American Society for Quality National Accreditation Board (ANAB) Alliance of International Market Research Institutes (AIMRI) China Marketing Research Association (CMRA) Mystery Shopping Providers Association (MSPA) Hong Kong General Chamber of Commerce (HKGCC)