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丰富的市场研究经验
28 年以来,我们在市场研究领域积累的丰富经验涉及广泛的行业,并在亚太区域一直处於领先地位;我们的目标是向那些希望开拓中国大陆及亚太区域市场的客户提供高品质服务。

令您安心的服务
我们是一个拥有高级研究员的综合技能团队,我们管理并监督所有研究项目;多数情况下,我们都会有一名总监对独立项目进行监督以确保工作质量。我们会将项目在每个阶段的进度及时汇报给客户;我们的项目协调工作是有条不紊并且值得信赖。

持续的服务评估及改善 - ISO9001
在香港,我们在市场研究谘询服务方面的品质管理系统(QMS)获得由Lloyd's Register Quality Assurance Ltd (LRQA)颁发的ISO9001:2008认证,并获得由The United Kingdom Accreditation Service (UKAS) 及the American National Standards Institute – the American Society for Quality National Accreditation Board (ANAB) 颁发的资格鉴定。

经鉴定的品质管制系统(QMS)是经过专门设计的,为员工在执行项目上的每个阶段提供指引,以按时达到相应的质量及进度。我们也要求大陆三个办事处及我们在亚太地区的合作伙伴严格执行经过鉴定的品质管制系统,以确保资料收集的准确性。

权威认可
我们是中国信息协会市场研究业分会、 Alliance of International Market Research Institutes (AIMRI)、Qualitative Research Consultants Association (QRCA)及American Marketing Association (AMA)的会员;所有研究项目均严格遵从ICC/ ESOMAR编定之行业守则。

我们於1998年加入了香港总商会 (HKGCC),并於2007年4月加入Mystery Shopping Providers Association (MSPA)。

便於阅读的总结性陈述
我们向客户提供便於阅读的研究结果,并以曲线图及表格的形式进行演示,以帮助我们的客户充分有效地理解及利用这些资讯。

定制服务
我们的最终目标是满足客户的需要;我们为客户度身订做切合他们的服务,以支持他们的工作及商业发展的需求。

在紧迫的时间表内保证工作质量
即使客户要求的完成期限有多紧迫,我们同样能提供灵活的服务;基於这样的前提,我们不仅能够实现指定的研究目标,并能保证一贯的工作质量。

具有深刻洞察力的建议
我们不限於收集资料;主要目标是满足客户需求,提出专业建议并向他们提供增值性见解,以便为他们的商业计画提供协助。

2009年小统计
完成执行的研究项目 :318个
完成执行的电话访问 :逾360,000个
完成执行的面访 :逾550,000个
完成执行的定性研究座谈会 :逾945个
整体顾客满意度 :86%
(精确的满意度报告经由ISO品质鉴定机构审核)

 

ESOMAR Membership Information The United Kingdom Accreditation Service (UKAS) the American Society for Quality National Accreditation Board (ANAB) Alliance of International Market Research Institutes (AIMRI) China Marketing Research Association (CMRA) Mystery Shopping Providers Association (MSPA) Hong Kong General Chamber of Commerce (HKGCC)
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